As vendas da Xiaomi SU7 caíram abaixo de 20.000 unidades em agosto, e o sistema de direção inteligente se tornou o foco das reclamações
Recentemente, o desempenho de vendas do primeiro modelo produzido em massa da Xiaomi Auto em agosto atraiu atenção generalizada. Os dados mostram que as vendas da Xiaomi SU7 caíram abaixo de 20.000 unidades pela primeira vez em agosto, um declínio significativo em relação a julho. Ao mesmo tempo, seu sistema de direção inteligente se tornou o foco das reclamações de usuários, e alguns proprietários de carros relataram que o sistema tem problemas como identificação imprecisa e resposta tardia. A seguir, é apresentada uma análise detalhada:
1. Comparação dos dados de vendas do Xiaomi SU7 em agosto
| mês | Vendas (veículos) | Mudança mês a mês |
|---|---|---|
| Julho de 2023 | 22.150 | +5,2% |
| Agosto de 2023 | 18.760 | -15,3% |
Como pode ser visto na tabela, as vendas da Xiaomi SU7 em agosto foram de 18.760 unidades, uma queda mês a mês de 15,3%, caindo abaixo da marca de 20.000 pela primeira vez. Esses dados diminuíram significativamente em comparação com julho, o que causou preocupações no mercado sobre o desempenho subsequente da Xiaomi Auto.
2. Resumo das queixas do sistema de direção inteligente
De acordo com o feedback do usuário e os dados da plataforma de reclamação de terceiros, o sistema de condução inteligente do Xiaomi SU7 se tornou o foco de reclamações em agosto. As principais questões incluem:
| Queixas | Número de reclamações (exemplo) | Percentagem |
|---|---|---|
| Identificação imprecisa da pista | 320 | 42% |
| Atraso automático de resposta ao estacionamento | 210 | 28% |
| Trigger de erro de freio de emergência | 150 | 20% |
| Outras perguntas | 70 | 10% |
A julgar pelos dados da reclamação, a identificação imprecisa da pista é o problema mais relatado pelos usuários, representando até 42%. O segundo é o atraso automático da resposta ao estacionamento e o erro de frenagem de emergência, representando 28% e 20%, respectivamente. Esses problemas podem ter um impacto significativo na experiência real de direção do usuário.
3. Análise de mercado e reação do setor
Como o primeiro produto do Xiaomi Group a entrar no campo automotivo, a Xiaomi SU7 tem atraído muita atenção desde o seu lançamento. No entanto, o declínio nas vendas em agosto e as queixas sobre sistemas de direção inteligentes lançaram uma sombra no futuro desenvolvimento do Xiaomi Auto. Especialistas do setor apontaram que a estabilidade dos sistemas de direção inteligente é uma das principais competitividades dos veículos elétricos, e a Xiaomi precisa resolver problemas técnicos o mais rápido possível para recuperar a confiança do consumidor.
Ao mesmo tempo, concorrentes como Tesla e BYD têm um acúmulo técnico mais profundo no campo da direção inteligente e o desempenho do mercado é relativamente estável. Se a Xiaomi quiser obter uma posição na concorrência feroz do mercado, ele deve continuar otimizando a força do produto e a experiência do usuário.
4. Resposta oficial de Xiaomi
Em resposta às queixas e vendas do usuário, a Xiaomi Auto emitiu oficialmente uma declaração no início de setembro, dizendo que ele havia notado o feedback do sistema de direção inteligente e prometeu corrigir o problema o mais rápido possível por meio de atualizações da OTA. Além disso, a Xiaomi anunciou que lançará mais promoções para aumentar as vendas.
A pessoa responsável pelo Xiaomi Auto disse: "Anexamos grande importância ao feedback do usuário e estamos fazendo todos os esforços para otimizar o sistema de direção inteligente. Nos próximos meses, lançaremos várias atualizações para melhorar ainda mais a experiência do usuário".
5. Perspectivas futuras
Apesar do fraco desempenho de vendas em agosto, a Xiaomi SU7, como um novo modelo, ainda tem certo potencial de mercado. Com a melhoria gradual do sistema de condução inteligente e o ajuste das estratégias de marketing, a Xiaomi Auto deve ver uma recuperação de vendas no quarto trimestre. No entanto, se pode ocupar um lugar no mercado altamente competitivo de veículos energéticos ainda precisa de tempo para verificar.
Para os consumidores, a segurança e a confiabilidade dos sistemas de direção inteligentes são considerações importantes para as compras de carros. Se a Xiaomi Auto quiser ganhar o favor de mais usuários, ele deve investir mais recursos em pesquisa e desenvolvimento de tecnologia e serviço pós-venda para resolver os problemas atuais.
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